Diseñando la experiencia del cliente

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Presentado por Diana Mendioléa y Thania Quiroz

Consultoras certificadas en Imagen Física, Digital y Ambiental por el Colegio de Imagen Pública, así como en Lenguaje Corporal y Detección de mentiras.

Directoras de la agencia TipTop México.

Convencidas de que no hay edad, industria o momento perfecto para iniciar a trabajar en tu imagen, nos encantará verte en nuestro taller del mes de octubre sobre Customer Experience: "Diseñando la experiencia del cliente".

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En este taller te compartiremos

Cómo auditar tu marca

A través de tu propio Customer Journey Map: identificando los puntos de contacto y momentos clave en que tus clientes interactúan con tu producto o servicio, para detectar oportunidades de mejora y generar experiencias estratégicas y sostenibles.

Escenarios de experiencias presenciales

Dominando aspectos clave de comunicación verbal y no verbal, que mejore la percepción del cliente sobre tu marca, incremente la confianza y se traduzca en ventas y fidelización.

Diseño emocional de la experiencia

Integrar emociones y sensaciones en cada interacción por medio de la imagen ambiental para optimizar el proceso de atención al cliente y crear una experiencia completa.

Martes 14 de octubre — 10 a.m.
Oficinas TipTop: Edificio Distrito 65, oficina 206 | Av. 20 de noviembre 12321

Inversión

$750 MXN

IVA incluido

Duración: 1.5 horas

Nota: Si ya has tomado un taller con nosotras, recibe un 15% de descuento en cualquier taller (1) del 2025.